Nicolas Chapados est chef scientifique d'une startup en mode stealth. Il était vice-président à la recherche chez ServiceNow Inc. de 2021 à 2025, où il dirigeait l'équipe ServiceNow AI Research. Il détient un diplôme d'ingénieur de l'Université McGill et un doctorat en informatique de l'Université de Montréal, Canada. Tout en rédigeant sa thèse et conjointement avec son directeur Yoshua Bengio, il a co-fondé ApSTAT Technologies en 2001, une entreprise de transfert technologique en apprentissage automatique, afin d'appliquer les idées de recherche universitaire de pointe à des domaines tels que l'évaluation des risques en assurance, la planification des chaînes logistiques, la prévision de séries temporelles, la défense nationale et la gestion des fonds spéculatifs. De ce travail, il a également co-fondé des entreprises dérivées : Imagia, pour détecter et quantifier de façon précoce le cancer grâce à l'analyse de données de santé par l'IA, Element AI (acquis par ServiceNow en janvier 2021), et Chapados Couture Capital, précédemment un gestionnaire de portefeuille quantitatif, maintenant une société de gestion privée. Il est titulaire de la désignation d'analyste financier agréé (CFA).